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保险行业再迎新机遇 星火保打造专业服务体系

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发表于 2020-4-22 15:04:32 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
  近年来,随着我国经济社会的发展,健康与保险更是成为了全民关注的热点话题。而伴随着“健康中国2020”战略的实施与国家在医疗、保险等行业投入资源的加大,大众保险意识愈发增强,这意味着包括星火保在内的保险平台将迎来新的发展与历史机遇。
  但对于保险,不少人认为这个行业存在一些非法或者坑蒙拐骗的地方,加上业内一些保险公司和销售人员的销售误导,这对整个行业形象造成了一定的负面影响。面对行业痛点,星火保在坚持客户第一的价值观的前提下,致力于带动保险业转型升级。据了解,在新的时代背景下,星火保一方面重新定位规划,实施专业化运营和市场化运作,加快推进保险产品配置机制的改革,切实优化自身的服务策略,坚持把公司运营和客户利益相结合;另一方面不断加强对保险主业业务的管控力度,强化对客户权益的保障力度,逐步投入更多的资源做好客户关系维护和售后服务工作,确保构建统一的健康管理服务体系和服务品牌。

  此外,星火保还推出了三大服务,造就用户安心投保体验。不同于市场上传统的保险企业,星火保始终将风险测评、保障方案定制和保险课堂作为关键客户服务方向。在风险测评和管理中星火保借助于国家级的保险大数据和风险系统,全方位的分析用户面临的风险,制定出科学有效的评估标准;保障方案定制指的是星火保的保险顾问专家根据用户的具体情况,综合考虑其家庭角色、经济能力、身体状况等因素,为用户定制专属、最合理的产品保障方案;而保险课堂是面向大众的保险知识普及服务,包括了常规的保险类专业术语和产品知识、投保指南、理赔政策、法律规范、保险百科问答能内容。
  在保险行业快速发展的今天,星火保通过构建安全、可靠、放心的服务体系,将客户利益放在首位,体现了一个成熟保险品牌的成熟与专业,也展现了公司应有的风范。
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